148、根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。
A. 小于或等于百万分之三
B. 大于或等于百万分之三
C. 小于或等于百万分之五
D. 大于或等于百万分之五
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1170、从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。
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122、地铁是以为乘客提供( )为特征的“窗口”行业。
A. 出行服务
B. 旅游服务
C. 休闲服务
D. 商务服务
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398、车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是( )。
A. 乘务人员立即停车查看现场情况
B. 及时了解判断车厢内情况,并上报调度指挥中心
C. 利用列车广播向乘客广播,稳定乘客情绪
D. 车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作,同时尽量挽留 2 名以上证人
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1274、列车出发计时器固定于车站列车到发处,显示自列车到达车站距列车运行图规定的发车时刻的时差(单位:秒)。
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365、采用接触轨供电的线路,区间向车站疏散乘客时,错误的处置是( )。
A. 待接触轨停电后进行疏散
B. 向区间内的乘客广播宣传注意安全
C. 打开疏散区间内的照明
D. 催促下车的乘客快速跑向车站
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254、在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。
A. 电梯停运模式
B. 女乘客先出
C. 出口限行
D. AFC紧急放行模式
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1056、在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业,施工单位无需与行车调度员联系,由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。
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521、道岔中从辙叉咽喉至心轨实际尖端之间,有一段轨线中断的空隙,称为道岔( )。
A. 辙叉角
B. 有害空间
C. 活动空间
D. 可变空间
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1212、地铁车辆的构造速度应为最高运行速度的1.1倍。
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