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城市轨道值班员考试题库
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单选题
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197、乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。

A、 倾听、交流、辩解、快捷

B、 拖延、克制、沟通、妥协

C、 理解、克制、真诚、快捷

D、 解释、申诉、交流、沟通

答案:C

城市轨道值班员考试题库
908、《安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的( )及事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f60a-aa58-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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359、根据《中华人民共和国安全生产法》,()是单位安全生产第一责任人,对本单位的安全生产工作全面负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-56a8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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627、在使用手信号时,白色灯光上下急剧摇动是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f484-50a8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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686、客运服务质量的控制主要在于(),包括售票、候车、乘降工作、列车服务等的全过程进行控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f484-8758-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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478、依据《安全生产法》的规定,生产经营单位因违法造成重大生产安全事故,从业人员依法获得工伤保险后,()要求生产经营单位给予赔偿的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-c7f0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1195、在运营期间,线路上的列车最高运行速度不应大于线路设计允许的最高速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f547-4ea0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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464、扑救火灾最有利的阶段是 ( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-b850-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1018、FAS系统包括火警自动报警和自动灭火控制两个主要功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f546-c5e8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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499、CCU接口总线的作用是提供CCU与外部PC的接口,用于()CCU内部数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-db78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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136、Hold the card in your right hand and swipe it here. 此句应用于( )场景下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f482-83b8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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题目内容
(
单选题
)
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城市轨道值班员考试题库

197、乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。

A、 倾听、交流、辩解、快捷

B、 拖延、克制、沟通、妥协

C、 理解、克制、真诚、快捷

D、 解释、申诉、交流、沟通

答案:C

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相关题目
908、《安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的( )及事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。

A.  危险因素

B.  安全生产条件

C.  防范措施

D.  生产能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f60a-aa58-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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359、根据《中华人民共和国安全生产法》,()是单位安全生产第一责任人,对本单位的安全生产工作全面负责。

A.  生产经营单位的主要负责人

B.  生产工人

C.  当地政府领导

D.  安全部领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-56a8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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627、在使用手信号时,白色灯光上下急剧摇动是( )。

A.   减速手信号

B.   停车手信号

C.   连挂手信号

D.   通过手信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f484-50a8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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686、客运服务质量的控制主要在于(),包括售票、候车、乘降工作、列车服务等的全过程进行控制。

A.   人员控制

B.   过程控制

C.   制度控制

D.   语言控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f484-8758-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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478、依据《安全生产法》的规定,生产经营单位因违法造成重大生产安全事故,从业人员依法获得工伤保险后,()要求生产经营单位给予赔偿的权利。

A.   自动丧失

B.   不得享有

C.   应当放弃

D.   仍然享有

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-c7f0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1195、在运营期间,线路上的列车最高运行速度不应大于线路设计允许的最高速度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f547-4ea0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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464、扑救火灾最有利的阶段是 ( ) 。

A.  A.火灾初起阶段

B.  B.火灾发展阶段

C.  C.火灾猛烈燃烧阶段

D.  D.火灾下降阶段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-b850-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1018、FAS系统包括火警自动报警和自动灭火控制两个主要功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f546-c5e8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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499、CCU接口总线的作用是提供CCU与外部PC的接口,用于()CCU内部数据。

A.   汇总

B.   分析

C.   监测

D.   记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f483-db78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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136、Hold the card in your right hand and swipe it here. 此句应用于( )场景下。

A.  刷卡进站

B.  售票充值

C.  进站安检

D.  退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ecff-f482-83b8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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