1078、在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
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1186、车辆在曲线上低速运行时,曲线外轨超高使车体向外侧倾斜,从而使外侧车轮减载,内轮增载.
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597、城市轨道交通车辆的电制动有( )和电阻制动两种。
A. 电容制动
B. 电压制动
C. 再升制动
D. 再生制动
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851、车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。
A. 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用TVM购买车票
D. 使用备用 OM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 OM 室发售
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120、列车迫停于区间时,须抢险救援时,负责人是( )。
A. 由司机负责组织抢险救援工作
B. 由值班站长负责组织抢险救援工作
C. 由公司领导负责组织抢险救援工作
D. 先由司机负责组织,当值班站长到达现场,由值班站长负责组织抢险救援工作
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468、在影响运营安全的设备因素中,设备的安全性能包括以下哪项。( )
A. A.设计安全性
B. B.使用安全性
C. C.维护安全性
D. D.以上都是
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172、乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
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38、地铁车站间线路的长度应根据现状及规划的城市道路布局和客流实际需要确定,一般在城市中心区和居民稠密地区为( )km左右。
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743、进行制动机、车门、空压机等动态试验时,决不能触动其( )。
A. 转动部分
B. 低压部分
C. 外露部分
D. 其他部分
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26、下列不属于安全管理主要措施的是( )。
A. 加强车站的现场安全检查
B. 调查乘客需求、提高满意度
C. 及时整改车站的各类不安全隐患
D. 开展安全工作的宣传教育和职业技能培训
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