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383、电话闭塞法期间,站台接发车人员携带的物品不包含以下( )。

A、　电台

B、　站台门钥匙

C、　笔

D、　勾锁器

答案：D

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230、一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于( )。

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915、一般来说,触电形式有( )。

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79、下列信号控制台光带显示颜色中,代表计轴区段处于占用状态的是( )。

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1023、职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务。

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571、乘务管理工作的基础是( )。

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99、渡线是由( )组成的连接两条平行线路的联接设备。

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197、乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。

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1068、服务人员应按规定着装,对佩戴服务标志。

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342、处理突发公共卫生事件应坚持( )原则。

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781、以下情况中需关闭扶梯的有( )。

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383、电话闭塞法期间,站台接发车人员携带的物品不包含以下( )。

A、　电台

B、　站台门钥匙

C、　笔

D、　勾锁器

答案：D

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230、一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于( )。

A. 　99%

B. 　99.50%

C. 　98.50%

D. 　100%

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915、一般来说,触电形式有( )。

A. 　接触触电

B. 　感应触电

C. 　跨步电压触电

D. 　绝缘触电

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79、下列信号控制台光带显示颜色中,代表计轴区段处于占用状态的是( )。

A. 　红光带(紫光带)

B. 　白光带

C. 　黄光带

D. 　绿光带

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1023、职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务。

A. 正确

B. 错误

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571、乘务管理工作的基础是( )。

A. 　企业文化

B. 　法律体系

C. 　行业规范

D. 　规章制度

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99、渡线是由( )组成的连接两条平行线路的联接设备。

A. 　1个单开道岔

B. 　2个单开道岔

C. 　3个单开道岔

D. 　4个单开道岔

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197、乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。

A. 　倾听、交流、辩解、快捷

B. 　拖延、克制、沟通、妥协

C. 　理解、克制、真诚、快捷

D. 　解释、申诉、交流、沟通

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1068、服务人员应按规定着装,对佩戴服务标志。

A. 正确

B. 错误

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342、处理突发公共卫生事件应坚持( )原则。

A. 　先人后物

B. 　先疏散再隔离

C. 　先处理后汇报

D. 　先观察后处理

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781、以下情况中需关闭扶梯的有( )。

A. 　突降暴雨时需关闭出入口扶梯

B. 　巡视中发现扶梯有异响

C. 　有人从扶梯摔倒时

D. 　运营时间,无人乘扶梯时

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