827、城市轨道交通客流组织管理分为( )。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
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10、古人所谓的“鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到( )。
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168、服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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213、大客流的形成原因,下列最不可能的是:( )。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
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45、《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的( )。
A. 安全使用标志
B. 安全警示标志
C. 安全合格标志
D. 安全检验检测标志
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574、临时加开的运行图以外的客运列车,称为( )。
A. 专列
B. 回空车
C. 临客或加开列车
D. 最初列车
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815、上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
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179、当( )可开启安全疏散门。
A. 运营时间乘客携大件物品
B. 放行孕妇或残疾人
C. 放行外委人员
D. 突发情况使用
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387、发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。
A. 接到值班站长通知后立即到达站台指定位置,协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作
B. 列车清人作业过程中遇有乘客不下车时,进行解释,如果乘客拒不下车,及时报告公安人员处理
C. 清车过程中,做好广播宣传,维护好站内秩序
D. 以上均正确
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1271、作业高度(以距坠落高度基准面为基准)在25米以上时,称为特级高处作业
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