836、影响正常客运组织的因素有( )。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
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365、采用接触轨供电的线路,区间向车站疏散乘客时,错误的处置是( )。
A. 待接触轨停电后进行疏散
B. 向区间内的乘客广播宣传注意安全
C. 打开疏散区间内的照明
D. 催促下车的乘客快速跑向车站
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293、TVM发售单程票时,下列说法错误的是( )。
A. 可按票价发售
B. 可按目的线目的站发售
C. 可收取1元硬币
D. 手写法输入站名发售
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1000、以下选项属于发生事故后的“四不放过”处理原则的是( )。
A. 事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过
B. 事故地点未查清不放过
C. 事故责任人未受到处理不放过
D. 事故责任人和周围群众没有受到教育不放过
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857、车站备用金主要为( )。
A. 日常备用金
B. 抢险备用金
C. 应急备用金
D. 客伤备用金
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988、区间运行时分的确定与()有关。
A. 区间距离
B. 运行速度
C. 线路平纵断面条件
D. 开关车门时间
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1078、在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
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130、夜间施工,凡涉及到使用接地线的施工,不办理( )手续。
A. 登记
B. 注销
C. 异地注销
D. 异地登记
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1079、城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。
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1077、车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。
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