1257、城轨交通运输的列车运行图在编制中确定了整个运行过程的基本要素,它对行车安全和提高停站上下客效率起着非常重要的作用。
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168、服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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336、下列哪一项不属于票卡异常检查的项目( )。
A. 交易时间异常
B. 车票余额异常
C. 车票计数器异常
D. 车票数据异常
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803、根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,车站管辖范围一般以()为界。
A. 马路
B. 出入口建筑垂直投影线
C. 楼梯台阶
D. 进出口闸机围栏
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472、某轨道单位因自然灾害,导致列车脱轨,造成5人死亡,直接经济损失6000万元,根据《国家城市轨道交通运营突发事件应急预案》标准该事件应定性为( )级别事件。
A. 特别重大运营突发事件
B. 重大运营突发事件
C. 较大运营突发事件
D. 一般运营突发事件
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216、城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循( )的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
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990、列车运行调整的主要方法有( )。
A. 始发站提前或推迟出发列车;
B. 根据车辆的技术状态、线路允许速度,改变列车运行等级,组织列车提高速度,恢复正点
C. 组织车站快速作业,压缩停站时间。
D. 组织列车放站运行
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848、乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。
A. 在 OM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录
B. 在 OM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录
C. 补交10倍路网单程票款
D. 可选择现金补票
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233、城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对( )、列车满载率进行分析,掌握客流与运能的匹配情况,为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
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127、车站AFC闸机紧急释放按钮设置在( )。
A. AFC作业室
B. 售票室
C. 值班站长室
D. 综控室(车控室)
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