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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内答复处理意见。

A、3个

B、5个

C、1个

D、7个

答案：D

2022综合柜员初级单选

根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求，申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的( )时，按容量总和的( )核定合同最大需量；对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。

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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求，基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按季变更，电力用户可提前( )向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

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中国营商环境排名近几年提升较快，从2013年的96位快速上升到2018年的（）位。

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在办电“省钱”环节中，对不属于公司投资到红线范畴的项目，优先采取( )线路供电方式。

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实行容缺“（）”，对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

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客户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不相同的。因此，做好客户用电性质的调查了解，是正确确定（）的重要条件之一。

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《国家电网公司供电服务规范》：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。

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以下不是自助缴费终端指导客户自助办理的业务功能是( )。

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市场准入负面清单主体包括（）两大类。

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下列哪项工作由供电企业统一归口办理( )。

题目内容

(

单选题

)

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2022综合柜员初级单选

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内答复处理意见。

A、3个

B、5个

C、1个

D、7个

答案：D

相关题目

A. 50%，50%

B. 40%，40%

C. 30%，30%

D. 20%，20%

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A. 15个工作日

B. 15天

C. 1个月

D. 7天

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中国营商环境排名近几年提升较快，从2013年的96位快速上升到2018年的（）位。

A. 43

B. 44

C. 45

D. 46

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在办电“省钱”环节中，对不属于公司投资到红线范畴的项目，优先采取( )线路供电方式。

A. 公用

B. 专线

C. 架空

D. 电缆

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实行容缺“（）”，对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

A. 一证办理

B. 一证受理

C. 一次办理

D. 一次受理

点击查看答案

客户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不相同的。因此，做好客户用电性质的调查了解，是正确确定（）的重要条件之一。

A. 用电类别

B. 行业分类

C. 执行电价

D. 供电方式

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《国家电网公司供电服务规范》：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。

A. 安全供用电

B. 电力需求侧

C. 节约电能量

D. 科学用电

点击查看答案

以下不是自助缴费终端指导客户自助办理的业务功能是( )。

A. 缴费

B. 开具发票

C. 信息查询

D. 打印

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市场准入负面清单主体包括（）两大类。

A. “禁止准入类”和“许可准入类”

B. “禁止准出类”和“许可准出类”

C. “禁止准入类”和“禁止准入类”

D. “许可准入类”和“许可准入类”

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下列哪项工作由供电企业统一归口办理( )。

A. 施工单位的选择

B. 工程设计

C. 确定供电方案

D. 材料供应

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