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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(    ),推诿、搪塞、怠慢客户。

A、首问负责制

B、一次性告知

C、限时办结制

D、业务主办制

答案:A

2022综合柜员初级单选
保险柜的另一把钥匙交由市公司(    )封存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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实行容缺“一证受理”,对于(  )千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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发生网络与信息安全事故后,由(    )门牵头成立调查组,稽查大队、信息通信管理部门、信息运维机构配合,按照国家电网公司安全事件调查规程开展信息安全事故调查并追责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中,哪些是正确的:(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,健全工作推进机制,内部,成立(  )主要领导任组长的优化营商环境领导小组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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营商环境是一个国家或地区(  )的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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增值税方面,2019年政府工作报告中,提出制造业增值税税率从16%降至13%,全年减税(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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台区经理现场收集的客户报装资料应在(    )个工作日内传递到营业厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6af0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并(    )客户咨询的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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将35-110千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至(  )公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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2022综合柜员初级单选
题目内容
(
单选题
)
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2022综合柜员初级单选

《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(    ),推诿、搪塞、怠慢客户。

A、首问负责制

B、一次性告知

C、限时办结制

D、业务主办制

答案:A

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2022综合柜员初级单选
相关题目
保险柜的另一把钥匙交由市公司(    )封存。

A. 审计部

B. 财务部

C. 办公室

D. 安监部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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实行容缺“一证受理”,对于(  )千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

A. 10

B. 35

C. 66

D. 110

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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发生网络与信息安全事故后,由(    )门牵头成立调查组,稽查大队、信息通信管理部门、信息运维机构配合,按照国家电网公司安全事件调查规程开展信息安全事故调查并追责。

A. 营销部

B. 办公室

C. 安质部

D. 纪委

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中,哪些是正确的:(    )。

A. 客户可在变压器容量、合约最大需量或实际最大需量三种计费方式中自主选择。

B. 选择合约最大需量方式的,合同约定值不低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的,执行本省标准。

C. 选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。

D. 客户可提前15个工作日按季度或三个连续自然月通过营业厅或自助渠道申请变更基本电价计费方式。

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2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,健全工作推进机制,内部,成立(  )主要领导任组长的优化营商环境领导小组。

A. 省一级

B. 省市两级

C. 市县两级

D. 省市县三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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营商环境是一个国家或地区(  )的体现。

A. 实力

B. 竞争力

C. 综合竞争力

D. 凝聚力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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增值税方面,2019年政府工作报告中,提出制造业增值税税率从16%降至13%,全年减税(  )。

A. 1万亿

B. 2万亿

C. 3万亿

D. 4万亿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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台区经理现场收集的客户报装资料应在(    )个工作日内传递到营业厅。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6af0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并(    )客户咨询的内容。

A. 重复确认

B. 积极配合

C. 详细记录

D. 详细询问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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将35-110千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至(  )公司。

A. 省

B. 市

C. 县

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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