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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:(    )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

A、值班主任

B、业务主管

C、客户经理

D、营业班长

答案:A

2022综合柜员初级单选
下列(    )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《国家电网公司供电服务规范》规定:受理居民客户申请用电后,(    )个工作日内送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行“(  )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉后,(    )个工作日内联系客户,(    )个工作日内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)提出全面推广(  )客户零上门、零审批、零投资“三零”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户(  )、政企客户“一证办电”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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(    )岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:电网装机容量在300万千瓦及以上的,为(    )赫兹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5380-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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客户申报合同最大需量值每月每千瓦38元收取,合同最大需量提前5个工作日申报变更,变更周期1个月,申报值最小不能小于接网容量()。最大需量实际完成值不大于申报值()的,按申报值计;大于申报()的,按实际抄见值计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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(  ),国务院出台了《关于进一步压缩企业开办时间的意见》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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2022综合柜员初级单选
题目内容
(
单选题
)
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2022综合柜员初级单选

《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:(    )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

A、值班主任

B、业务主管

C、客户经理

D、营业班长

答案:A

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2022综合柜员初级单选
相关题目
下列(    )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《国家电网公司供电服务规范》规定:受理居民客户申请用电后,(    )个工作日内送电。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行“(  )”。

A. 一窗受理

B. 一证受理

C. 柜台受理

D. 线下受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉后,(    )个工作日内联系客户,(    )个工作日内答复客户。

A. 1 ,5

B. 1,7

C. 2,7

D. 1,10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)提出全面推广(  )客户零上门、零审批、零投资“三零”服务。

A. 高压小微企业

B. 低压小微企业

C. 高压大中型企业

D. 低压大中型企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户(  )、政企客户“一证办电”。

A. 零证办电

B. 一证办电

C. 多证办电

D. 无证办电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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(    )岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。

A. 营销人员

B. 财务人员

C. 综合柜员

D. 台区经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:电网装机容量在300万千瓦及以上的,为(    )赫兹。

A. ±1.0

B. ±0.2

C. ±0.5

D. ±2.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5380-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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客户申报合同最大需量值每月每千瓦38元收取,合同最大需量提前5个工作日申报变更,变更周期1个月,申报值最小不能小于接网容量()。最大需量实际完成值不大于申报值()的,按申报值计;大于申报()的,按实际抄见值计。

A. 40%,100%,100%

B. 40%,105%,100%

C. 40%,100%,105%

D. 40%,105%,105%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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(  ),国务院出台了《关于进一步压缩企业开办时间的意见》。

A. 2017年04月01日

B. 2017年05月01日

C. 2018年04月01日

D. 2018年05月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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