重要、一般投诉证据保存年限为（  ）年，特殊、重大投诉证据保存年限为（  ）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A. 营销业务应用系统

B. 用电信息采集系统

C. 现金解款单

D. 实收日报表

A. 送电前

B. 送电后

C. 施工前

D. 施工后

A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，可办理过户

B. 居民用户如为预付费控用户，应与用户协商处理预付费余额

C. 原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务

D. 涉及电价优惠的用户，过户后无需重新认定

A. 暂停后总容量

B. 合同容量

C. 现场变压器容量

D. 暂停前总容量

A. 220

B. 260

C. 360

D. 380

A. 用电人一方

B. 供电人一方

C. 用电人与供电人任一方

D. 用电人与供电人双方

A. 客户可在变压器容量、合约最大需量或实际最大需量三种计费方式中自主选择。

B. 选择合约最大需量方式的，合同约定值不低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%，抄见最大需量值低于合同约定值105%的，按合同约定值计收；抄见最大需量值超过合同约定值105%的，执行本省标准。

C. 选择实际最大需量方式的，抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时，按容量的40%计收；抄见最大需量值超过容量总和40%的，按实际抄见最大需量值计收。

D. 客户可提前15个工作日按季度或三个连续自然月通过营业厅或自助渠道申请变更基本电价计费方式。

A. 200

B. 300

C. 500

D. 100

A. 营销部

B. 外联部

C. 人资部

D. 监察部

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ