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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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在营业窗口专属功能区域放置的电费电价业务方面的服务资料不包括哪些（）。

A、现行电价表

B、节约用电常识

C、居民阶梯电价宣传手册

D、交费方式介绍

答案：B

2022综合柜员初级单选

不能作为容缺“一证受理”的证件的是（）。

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实行容缺“（）”，500千伏安以下项目供电方案由勘察人员现场答复客户。

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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好( )。

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严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定，严禁以（）超出规定要求客户额外提供资料。

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当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为（）元。

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实行容缺“一证受理”，对于（）千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在( )个工作日内提供检测结果。

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合同最大需量核定值在（ )或日历月生效。

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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，不能为( )业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。

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居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。

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2022综合柜员初级单选

在营业窗口专属功能区域放置的电费电价业务方面的服务资料不包括哪些（）。

A、现行电价表

B、节约用电常识

C、居民阶梯电价宣传手册

D、交费方式介绍

答案：B

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实行容缺“（）”，500千伏安以下项目供电方案由勘察人员现场答复客户。

A. 一证办理

B. 一证受理

C. 一次办理

D. 一次受理

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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好( )。

A. 解释

B. 记录

C. 笔录

D. 记载

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严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定，严禁以（）超出规定要求客户额外提供资料。

A. 电网受限

B. 资料不齐

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当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为（）元。

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实行容缺“一证受理”，对于（）千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

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B. 35

C. 66

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户计费电能表校验申请后，应在( )个工作日内提供检测结果。

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合同最大需量核定值在（ )或日历月生效。

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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，不能为( )业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。

A. 国网商城

B. 财务管控

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居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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