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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，关于供电服务过错，下列描述正确的是(    )。

A、经查实因员工未履行岗位职责，造成客户利益受损的供电服务行为

B、因员工未履行岗位职责，造成客户不良感知的供电服务行为

C、因员工履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

D、经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

答案：D

2022综合柜员初级单选
根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求，高、低办电环节压减至(    )个、(    )个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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对作废发票，在加盖“作废”印章后，发票使用人应建立发票使用台账，并随发票存根退(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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实行容缺“一证受理”，对于（  ）千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧，低压客户表后线不得长于（  ）米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的（  ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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在没有绑定银行卡的状态下，“网上国网”可以使用(    )支付方式缴纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-76a8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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低压供电方案的有效期为（  ），逾期注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6708-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证（  ）办电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等，符合应用要求是(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或(    )，便于现金及时解交银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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题目内容
(
单选题
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2022综合柜员初级单选

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，关于供电服务过错，下列描述正确的是(    )。

A、经查实因员工未履行岗位职责，造成客户利益受损的供电服务行为

B、因员工未履行岗位职责，造成客户不良感知的供电服务行为

C、因员工履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

D、经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

答案：D

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2022综合柜员初级单选
相关题目
根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求，高、低办电环节压减至(    )个、(    )个。

A. 3、2

B. 4、2

C. 4、3

D. 5、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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对作废发票，在加盖“作废”印章后，发票使用人应建立发票使用台账，并随发票存根退(    )。

A. 账务管理人员

B. 资金管理人员

C. 税务管理人员

D. 审核管理人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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实行容缺“一证受理”，对于（  ）千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

A. 10

B. 35

C. 66

D. 110

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧，低压客户表后线不得长于（  ）米。

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6320-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的（  ）。

A. 计划停电方案

B. 有序用电方案

C. 过负荷方案

D. 有序用电计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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在没有绑定银行卡的状态下，“网上国网”可以使用(    )支付方式缴纳电费。

A. 支付宝

B. 微信

C. 银行

D. 信用卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-76a8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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低压供电方案的有效期为（  ），逾期注销。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6708-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证（  ）办电。

A. 身份证

B. 营业执照或组织机构代码证

C. 营业执照

D. 组织机构代码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等，符合应用要求是(    )。

A. 不得泄露

B. 借用他人使用

C. 借给他人使用

D. 多人共用帐号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或(    )，便于现金及时解交银行。

A. 次日交纳

B. 先行预约

C. 下午交纳

D. 随时交纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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