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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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《国家电网公司供电服务规范》:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展(  )管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。

A、安全供用电

B、电力需求侧

C、节约电能量

D、科学用电

答案:B

2022综合柜员初级单选
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业(  )接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6708-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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向服务前端赋权,(  )千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员,现场答复供电方案。无法现场答复的,通过次日业扩日例会会商确定,确保受理申请后(  )个工作日内答复供电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、(    )等交费或办理相关业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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保险柜要配备(    )钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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对作废发票,在加盖“作废”印章后,发票使用人应建立发票使用台账,并随发票存根退(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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“电e宝”的用能分析模块中,不能查询到(    )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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近年来,党中央国务院深入推进(  )改革、持续优化营商环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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2022综合柜员初级单选
题目内容
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单选题
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2022综合柜员初级单选

《国家电网公司供电服务规范》:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展(  )管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。

A、安全供用电

B、电力需求侧

C、节约电能量

D、科学用电

答案:B

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2022综合柜员初级单选
相关题目
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是(    )。

A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”

B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”

C. “你怎么还是不明白呢?”

D. “我再说一遍,请听清楚了!”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业(  )接入电网。

A. 无限制

B. 低成本

C. 零成本

D. 无风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6708-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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向服务前端赋权,(  )千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员,现场答复供电方案。无法现场答复的,通过次日业扩日例会会商确定,确保受理申请后(  )个工作日内答复供电方案。

A. 315,3

B. 400,5

C. 500,5

D. 315,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7a90-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、(    )等交费或办理相关业务。

A. 支票

B. 发票

C. 银行进账单

D. 汇票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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保险柜要配备(    )钥匙。

A. 一把

B. 两把

C. 三把

D. 四把

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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对作废发票,在加盖“作废”印章后,发票使用人应建立发票使用台账,并随发票存根退(    )。

A. 账务管理人员

B. 资金管理人员

C. 税务管理人员

D. 审核管理人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-72c0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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“电e宝”的用能分析模块中,不能查询到(    )信息。

A. 每日用电峰谷情况

B. 近十日用电情况

C. 近一年用电情况

D. 以上都不能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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近年来,党中央国务院深入推进(  )改革、持续优化营商环境。

A. 创新发展

B. 放管服

C. 便民化

D. 供给侧结构性改革

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、(    )。

A. 减产

B. 停产

C. 停电

D. 停限电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的(    )。

A. 回复

B. 反馈

C. 回应

D. 答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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