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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在 ( )内修复。

A、10天

B、30天

C、两个月

D、三个月

答案：B

2022综合柜员初级单选

严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定，严禁以（）超出规定要求客户额外提供资料。

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一个“网上国网”官方版的账号最多可以绑定( )个户号。

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实行限时办结制，办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户咨询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过（）分钟。

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国网公司要求内网计算机( )企业秘密。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，下面( )是到客户现场服务前的工作。

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低压供电方案的有效期限是( )。

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全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务，实现居民客户（）、政企客户“一证办电”。

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省委省政府深入实施“一次办好”改革，要求各级各部门（），确保优化营商环境措施落实落地。

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。

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建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于（）；大于50平方米的住宅用电每户容量宜不小于（）。

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2022综合柜员初级单选

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单选题

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2022综合柜员初级单选

供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在 ( )内修复。

A、10天

B、30天

C、两个月

D、三个月

答案：B

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严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定，严禁以（）超出规定要求客户额外提供资料。

A. 电网受限

B. 资料不齐

C. 任何理由

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一个“网上国网”官方版的账号最多可以绑定( )个户号。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 7

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实行限时办结制，办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户咨询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过（）分钟。

A. 5，15，20

B. 5，10，20

C. 10，15，20

D. 10，10，20

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国网公司要求内网计算机( )企业秘密。

A. 可存储、可处理

B. 可存储、不可处理

C. 不可存储、可处理

D. 不可存储和处理

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，下面( )是到客户现场服务前的工作。

A. 与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点

B. 主动出示工作证件，并进行自我介绍

C. 遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯

D. 遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯

点击查看答案

低压供电方案的有效期限是( )。

A. 一年

B. 二年

C. 六个月

D. 三个月

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全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务，实现居民客户（）、政企客户“一证办电”。

A. 零证办电

B. 一证办电

C. 多证办电

D. 无证办电

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省委省政府深入实施“一次办好”改革，要求各级各部门（），确保优化营商环境措施落实落地。

A. 担当作为狠抓落实

B. 担当作为真抓实干

C. 守正创新真抓实干

D. 守正创新狠抓落实

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。

A. 首问负责制

B. 一次性告知

C. 限时办结制

D. 业务主办制

点击查看答案

建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于（）；大于50平方米的住宅用电每户容量宜不小于（）。

A. 5kW、10kW

B. 4kW、10kW

C. 4kW、8kW

D. 4kW、10kW

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