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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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单选题

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“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行( )操作。

A、客户经理的相关信息查询

B、支付购电

C、电源信息查询

D、电量电费查询

答案：D

2022综合柜员初级单选

实行限时办结制，办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户咨询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过（）分钟。

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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了（）的理念。

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服务申请业务中，电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。

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低压供电方案的有效期限是( )。

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2018年，公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》，经省政府印发，并公开向社会发布。在精简办电资料方面,通过在全省层面出台的《山东省简化获得电力专项行动方案》，将高、低压客户申请资料分别由（）分别精简至3项、2项，取消其他省政府要求以外所有资料。

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营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等，符合应用要求是( )。

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政府已经承诺出资配套至红线园区项目，如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交（），则向省公司备案后可由政府出资建设。

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根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》：2020年前，充换电服务费标准上限由( )人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。

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《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中，哪些是正确的：( )。

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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求，电力用户减容两年内恢复的，按( )办理；超过两年的按新装或增容手续办理。

题目内容

(

单选题

)

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2022综合柜员初级单选

“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行( )操作。

A、客户经理的相关信息查询

B、支付购电

C、电源信息查询

D、电量电费查询

答案：D

相关题目

实行限时办结制，办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户咨询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过（）分钟。

A. 5，15，20

B. 5，10，20

C. 10，15，20

D. 10，10，20

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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了（）的理念。

A. 以客户为中心、以服务为根本

B. 以服务为中心、以客户为根本

C. 以客户为中心、以业务为根本

D. 以业务为中心、以服务为根本

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服务申请业务中，电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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低压供电方案的有效期限是( )。

A. 一年

B. 二年

C. 六个月

D. 三个月

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A. 4种、5种

B. 5种、4种

C. 3种、5种

D. 5种、3种

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营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等，符合应用要求是( )。

A. 不得泄露

B. 借用他人使用

C. 借给他人使用

D. 多人共用帐号

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政府已经承诺出资配套至红线园区项目，如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交（），则向省公司备案后可由政府出资建设。

A. 政府

B. 客户

C. 供电公司

D. 园区经理

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A. 国家级

B. 省级

C. 市级

D. 县级

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《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中，哪些是正确的：( )。

A. 客户可在变压器容量、合约最大需量或实际最大需量三种计费方式中自主选择。

B. 选择合约最大需量方式的，合同约定值不低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%，抄见最大需量值低于合同约定值105%的，按合同约定值计收；抄见最大需量值超过合同约定值105%的，执行本省标准。

C. 选择实际最大需量方式的，抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时，按容量的40%计收；抄见最大需量值超过容量总和40%的，按实际抄见最大需量值计收。

D. 客户可提前15个工作日按季度或三个连续自然月通过营业厅或自助渠道申请变更基本电价计费方式。

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A. 减容

B. 暂停

C. 减容恢复

D. 暂停恢复

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