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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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坚持（），全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题，印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》（鲁电党〔2019〕9号），明确23项重点工作任务和58项责任清单，并召开动员大会，对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。

A、人才导向

B、市场导向

C、问题导向

D、需求导向

答案：C

2022综合柜员初级单选

定期开展对供电所的资金安全检查，防范( )风险。

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在没有绑定银行卡的状态下，“网上国网”可以使用( )支付方式缴纳电费。

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接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并( )客户咨询的内容。

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对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目，严格执行（）要求，由市公司先行组织实施，再履行备案程序。

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（）及以上电压等级供电的客户，当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一级电压等级供电时，可合理的增加供电回路数，采用多回路供电。

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客户对实验室检定结果有异议的，经核验无误后，应委派专人与客户一同将电能表送（）检定。

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《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。

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95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除( )业务外，各项业务流程实行闭环管理。

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“电e宝”的用能分析模块中，不能查询到( )信息。

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自正式受理用电申请至送电（客户自身实施的受电工程工期不计入），10千伏客户平均总时长不超过( )工作日（包含行政审批时间）。

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2022综合柜员初级单选

坚持（），全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题，印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》（鲁电党〔2019〕9号），明确23项重点工作任务和58项责任清单，并召开动员大会，对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。

A、人才导向

B、市场导向

C、问题导向

D、需求导向

答案：C

相关题目

定期开展对供电所的资金安全检查，防范( )风险。

A. 资金安全

B. 电费发票

C. 营销收费

D. 信息安全

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在没有绑定银行卡的状态下，“网上国网”可以使用( )支付方式缴纳电费。

A. 支付宝

B. 微信

C. 银行

D. 信用卡

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接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并( )客户咨询的内容。

A. 重复确认

B. 积极配合

C. 详细记录

D. 详细询问

点击查看答案

对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目，严格执行（）要求，由市公司先行组织实施，再履行备案程序。

A. 先备案、后实施

B. 同步备案实施

C. 先实施、后备案

D. 不备案、先实施

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A. 110kV

B. 10kV

C. 10kV及以上电压

D. 35kV

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客户对实验室检定结果有异议的，经核验无误后，应委派专人与客户一同将电能表送（）检定。

A. 省级计量中心

B. 地市计量检测机构

C. 本地区技术监督局指定的法定计量检定机构

D. 县计量检测机构

点击查看答案

《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除( )业务外，各项业务流程实行闭环管理。

A. 投诉

B. 建议

C. 业务咨询

D. 表扬

点击查看答案

“电e宝”的用能分析模块中，不能查询到( )信息。

A. 每日用电峰谷情况

B. 近十日用电情况

C. 近一年用电情况

D. 以上都不能

点击查看答案

自正式受理用电申请至送电（客户自身实施的受电工程工期不计入），10千伏客户平均总时长不超过( )工作日（包含行政审批时间）。

A. 40

B. 42

C. 43

D. 45

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