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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

A、多元化

B、立体式

C、全方位

D、多角度

答案：B

2022综合柜员初级单选

小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在（）千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。

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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了（）的理念。

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《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范：( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

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( )是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

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居民阶梯电价第一档电价为（）元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。

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积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，强化“（）”负总责。

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客户申报合同最大需量值每月每千瓦38元收取，合同最大需量提前5个工作日申报变更，变更周期1个月，申报值最小不能小于接网容量（）。最大需量实际完成值不大于申报值（）的，按申报值计；大于申报（）的，按实际抄见值计。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：低压客户电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，或在物业公司（村委会）备案；换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，拆回的电能表应在表库至少存放( )个抄表或电费结算周期。

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向（）赋权，500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员，现场答复供电方案。

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营业厅收费员( )必须进行现金盘点，做到日清日结。

题目内容

(

单选题

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2022综合柜员初级单选

通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

A、多元化

B、立体式

C、全方位

D、多角度

答案：B

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小微企业是指拥有营业执照，且报装容量城市规划区在（）千伏安及以下、农村在100千伏安及以下的企业客户。

A. 140

B. 160

C. 180

D. 200

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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了（）的理念。

A. 以客户为中心、以服务为根本

B. 以服务为中心、以客户为根本

C. 以客户为中心、以业务为根本

D. 以业务为中心、以服务为根本

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《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范：( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

A. 值班主任

B. 业务主管

C. 客户经理

D. 营业班长

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A. 95598网站

B. 支付宝

C. 电e宝

D. POS机刷卡

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居民阶梯电价第一档电价为（）元/千瓦时,第二档电价为0.5969元元/千瓦时,第三档电价为0.8469元/千瓦时。

A. 0.5456

B. 0.5465

C. 0.5468

D. 0.5469

点击查看答案

积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，强化“（）”负总责。

A. 一把手

B. 分管领导

C. 营销部主任

点击查看答案

A. 40％，100％，100％

B. 40％，105％，100％

C. 40％，100％，105％

D. 40％，105％，105％

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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向（）赋权，500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员，现场答复供电方案。

A. 服务前端

B. 服务中端

C. 服务终端

D. 服务过程

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营业厅收费员( )必须进行现金盘点，做到日清日结。

A. 每日

B. 次日

C. 每周

D. 每月

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通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（ ）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。