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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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对（）客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

A、居民

B、非居民

C、小微企业

D、大中型企业

答案：D

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是( )。

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不能作为容缺“一证受理”的证件的是（）。

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社保方面，城镇职工基本养老保险单位缴费比例高于16%的省份降至16%，预计为企业减负（）。

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营业厅收费人员每日收费结束后，应清点交费终端内收取现金金额，并与( )进行核对，确保款项一致。

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高压电能表检验( )在新掌电上申请。

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全面推广用电报装不停电接火，全省不停电接火率达到（）。

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客户办理更名过户业务时，需要结清电费的，进行( )，通知客户结清电费。

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( )部门负责将充换电设施电网配套工程建设纳入预算管理。

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“网上国网”企业版一天最多能发出( )个验证码。

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封印使用人员在安装使用封印时应按照( )的原则。

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单选题

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2022综合柜员初级单选

对（）客户，合并现场勘查与供电方案答复、竣工验收和送电环节，办电环节压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节。

A、居民

B、非居民

C、小微企业

D、大中型企业

答案：D

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是( )。

A. “你搞错了，我说的不是这个意思！”

B. “对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”

C. “你怎么还是不明白呢？”

D. “我再说一遍，请听清楚了！”

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不能作为容缺“一证受理”的证件的是（）。

A. 身份证

B. 组织机构代码

C. 结婚证

D. 营业执照

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社保方面，城镇职工基本养老保险单位缴费比例高于16%的省份降至16%，预计为企业减负（）。

A. 1000亿元

B. 2000亿元

C. 3000亿元

D. 4000亿元

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营业厅收费人员每日收费结束后，应清点交费终端内收取现金金额，并与( )进行核对，确保款项一致。

A. 营销业务应用系统

B. 用电信息采集系统

C. 现金解款单

D. 实收日报表

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高压电能表检验( )在新掌电上申请。

A. 能

B. 不能

C. 可以

D. 线下

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全面推广用电报装不停电接火，全省不停电接火率达到（）。

A. 95%

B. 98%

C. 99%

D. 100%

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客户办理更名过户业务时，需要结清电费的，进行( )，通知客户结清电费。

A. 例行抄表

B. 特抄

C. 远程抄表

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( )部门负责将充换电设施电网配套工程建设纳入预算管理。

A. 运检

B. 营销

C. 发展

D. 财务

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“网上国网”企业版一天最多能发出( )个验证码。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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封印使用人员在安装使用封印时应按照( )的原则。

A. 谁使用.谁负责

B. 谁领用.谁安装

C. 谁安装.谁负责

D. 谁使用.水安装

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