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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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单选题

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高压供电方案有效期1年，低压供电方案有效期( )个月。

A、6

B、3

C、2

D、1

答案：B

2022综合柜员初级单选

低压供电：三相为( )伏。

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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集( )和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

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接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意( )客户讲话，不做其他无关的事情。

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坚持（），全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题，印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》（鲁电党〔2019〕9号），明确23项重点工作任务和58项责任清单，并召开动员大会，对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。

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通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

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电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因，导致发票申请错误后的，可进行冲红，冲红不可超过( )次，冲红后可再次申请发票。

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业扩相关的收费标准，是由国家规定并由( )批准的。

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为促进分布式电源快速发展的“四个统一”原则包括统一管理模式、( )、统一工作流程、统一服务规则。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区( )。

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客户通过新电app办理业务申请后，在服务调度环节发现业务类型错误，在服务调度环节支持修改业务类型，在“受理信息” - ( )可进行修改。

题目内容

(

单选题

)

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2022综合柜员初级单选

高压供电方案有效期1年，低压供电方案有效期( )个月。

A、6

B、3

C、2

D、1

答案：B

相关题目

低压供电：三相为( )伏。

A. 220

B. 260

C. 360

D. 380

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A. 支付结算

B. 资金结算

C. 财政收入

D. 生产资料

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接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意( )客户讲话，不做其他无关的事情。

A. 打扰

B. 打断

C. 主动与

D. 事情

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A. 人才导向

B. 市场导向

C. 问题导向

D. 需求导向

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通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道，（）宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效，全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

A. 多元化

B. 立体式

C. 全方位

D. 多角度

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电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因，导致发票申请错误后的，可进行冲红，冲红不可超过( )次，冲红后可再次申请发票。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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业扩相关的收费标准，是由国家规定并由( )批准的。

A. 国家

B. 地方政府

C. 供电公司

D. 物价部门

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为促进分布式电源快速发展的“四个统一”原则包括统一管理模式、( )、统一工作流程、统一服务规则。

A. 统一技术标准

B. 统一工程建设

C. 统一验收标准

D. 统一装表接电

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A. 100分钟

B. 120分钟

C. 视实际情况而定

D. 以上都不对

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客户通过新电app办理业务申请后，在服务调度环节发现业务类型错误，在服务调度环节支持修改业务类型，在“受理信息” - ( )可进行修改。

A. 暂停

B. 服务申请

C. 对应业务类别

D. 业务类型

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