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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A、增容

B、验收

C、新装

D、新装和增容

答案：D

2022综合柜员初级单选

《国家电网公司供电服务规范》：以下( )不属于供电员工站立时的行为举止规范要求。

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接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意( )客户讲话，不做其他无关的事情。

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客户可以通过( )等电子渠道在线交纳各项费用。

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低压供电方案的有效期限是( )。

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经与客户协商采用智能交费（远程费控）方式的，应签订( )，并将扫描件及时录入系统。

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用户用电不得危害供电、用电安全和( )供电、用电秩序。

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( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

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（），美国对中国340亿美元进口货物征收25%关税，中美贸易战正式开打。

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将（）千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至市公司，实施可研初设一体化，实行可研设计一体化招标。

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省公司四项规范规定，多功能查询机不能为客户提供（）查询服务。

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单选题

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2022综合柜员初级单选

业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A、增容

B、验收

C、新装

D、新装和增容

答案：D

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《国家电网公司供电服务规范》：以下( )不属于供电员工站立时的行为举止规范要求。

A. 抬头、挺胸、收腹

B. 双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂

C. 双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开

D. 双手抱胸、叉腰

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接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意( )客户讲话，不做其他无关的事情。

A. 打扰

B. 打断

C. 主动与

D. 事情

点击查看答案

客户可以通过( )等电子渠道在线交纳各项费用。

A. 微电力

B. 线上电力

C. 网上电力

D. 网上国网

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低压供电方案的有效期限是( )。

A. 一年

B. 二年

C. 六个月

D. 三个月

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经与客户协商采用智能交费（远程费控）方式的，应签订( )，并将扫描件及时录入系统。

A. 低压供用电合同

B. 智能交费服务协议

C. 预交费协议

D. 视情况而定

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用户用电不得危害供电、用电安全和( )供电、用电秩序。

A. 破坏

B. 扰乱

C. 违反

D. 损坏

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( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

A. 95598网站

B. 网上国网

C. 电e宝

D. 电力一点通

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（），美国对中国340亿美元进口货物征收25%关税，中美贸易战正式开打。

A. 2017年6月8号

B. 2018年7月6号

C. 2018年6月7号

D. 2017年8月6号

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将（）千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至市公司，实施可研初设一体化，实行可研设计一体化招标。

A. 10-35

B. 10-110

C. 35-110

D. 110-220

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省公司四项规范规定，多功能查询机不能为客户提供（）查询服务。

A. 营业人员联系电话

B. 营业网点地址

C. 营业网点联系电话

D. 业扩工程造价

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