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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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客户可以通过(    )等电子渠道在线交纳各项费用。

A、微电力

B、线上电力

C、网上电力

D、网上国网

答案：D

2022综合柜员初级单选
营业厅综合柜员，上岗着装要求(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求，电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日，每一日历年内累计不超过六个月，超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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对于（  ）千伏客户，保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行(    )的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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对于（  ）千伏及以上客户，由市公司调控中心免费提供保护定值核算服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量(    )或先行预约，便于现金及时解交银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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高危重要用户户号，无法直接绑定，受理高压的高危用户(    )后，高危户号的绑定申请在APP端提交后，将发送审核工单至营销系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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为持续优化营商环境提升供电服务水平，全面实现低压小微企业客户电网环节压减至（ ）个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6708-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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组织（  ）与相关政府部门对接园区发展规划，科学编制电网发展规划，及时将园区电网建设项目纳入公司年度投资计划，满足园区用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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2022综合柜员初级单选
题目内容
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单选题
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2022综合柜员初级单选

客户可以通过(    )等电子渠道在线交纳各项费用。

A、微电力

B、线上电力

C、网上电力

D、网上国网

答案：D

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2022综合柜员初级单选
相关题目
营业厅综合柜员，上岗着装要求(    )。

A. 因季节而定

B. 因人而异

C. 统一着营业厅工作装

D. 只要是工作服就行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求，电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日，每一日历年内累计不超过六个月，超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限(    )。

A. 不得超过一年  

B. 不得超过两年

C. .不得超过三年

D. 不受时间限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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对于（  ）千伏客户，保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。

A. 220

B. 110

C. 10

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行(    )的要求。

A. 限时办结制

B. 客户经理制

C. 首问负责制

D. 业务主办制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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对于（  ）千伏及以上客户，由市公司调控中心免费提供保护定值核算服务。

A. 220

B. 110

C. 10

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量(    )或先行预约，便于现金及时解交银行。

A. 次日交纳

B. 随时交纳

C. 上午交纳

D. 下午交纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6ed8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是(    )。

A. “你搞错了，我说的不是这个意思！”

B. “对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”

C. “你怎么还是不明白呢？”

D. “我再说一遍，请听清楚了！”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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高危重要用户户号，无法直接绑定，受理高压的高危用户(    )后，高危户号的绑定申请在APP端提交后，将发送审核工单至营销系统。

A. 线下绑定

B. 线上绑定

C. 无需绑定

D. 工作人员操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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为持续优化营商环境提升供电服务水平，全面实现低压小微企业客户电网环节压减至（ ）个工作日。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-6708-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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组织（  ）与相关政府部门对接园区发展规划，科学编制电网发展规划，及时将园区电网建设项目纳入公司年度投资计划，满足园区用电需求。

A. 国家电网公司

B. 市公司

C. 县公司

D. 直属单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5f38-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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