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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录，统一封包放入专用保险柜中保管，于( )解缴银行电费专户。

A、当日

B、次日

C、16时前

D、17时前

答案：B

2022综合柜员初级单选

安装在发、供电企业生产运行场所的电能计量装置，( )应负责监护，保证其封印完好。

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用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足( )的需要,确保土地和空间资源得到有效利用

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接到客户审校计费电能表申请后，受理人员要在（）个小时内派发工单至计量人员。

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从宏观经济层面看，经贸摩擦一定程度上增加了我国经济的外部风险和（）。

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双电源、多电源供电时宜采用（）电源供电。

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客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置，须向供电企业提出申请，移表所需的费用( )。

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服务调度人员发现客户上传信息有误时，( )用户告知错误详情，并将流程回退至用户手机客户端，服务调度平台会将回退的信息以短信及APP站内信息的方式推送给用户。

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关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，地市/区县公司营销部（客户服务中心）在组织现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，确定电源、计量、计费方案，并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限：在受理申请后（）个工作日内完成。

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非居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是( )。

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2022综合柜员初级单选

营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录，统一封包放入专用保险柜中保管，于( )解缴银行电费专户。

A、当日

B、次日

C、16时前

D、17时前

答案：B

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安装在发、供电企业生产运行场所的电能计量装置，( )应负责监护，保证其封印完好。

A. 运行人员

B. 营销人员

C. 生产人员

D. 用户

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A. 居民客户

B. 工业客户

C. 农业客户

D. 公用供电设施建设

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接到客户审校计费电能表申请后，受理人员要在（）个小时内派发工单至计量人员。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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从宏观经济层面看，经贸摩擦一定程度上增加了我国经济的外部风险和（）。

A. 左行压力

B. 下行压力

C. 上行压力

D. 右行压力

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双电源、多电源供电时宜采用（）电源供电。

A. 10kV

B. 10kV及以上

C. 35kV

D. 同一电压等级

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客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置，须向供电企业提出申请，移表所需的费用( )。

A. 由客户负担

B. 由供电企业负担

C. 由供电企业和客户协商解决

D. 由供电企业和客户平摊

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A. 现场告知

B. 短信

C. 电话联系

D. 微信

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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非居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是( )。

A. “你搞错了，我说的不是这个意思！”

B. “对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”

C. “你怎么还是不明白呢？”

D. “我再说一遍，请听清楚了！”

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