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2022综合柜员初级单选
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2022综合柜员初级单选
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分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,(    )可接入35kV。

A、3000kW~8000kW以上

B、5000kW~15000kW以上

C、8000kW~15000kW以上

D、5000kW~30000kW以上

答案:D

2022综合柜员初级单选
电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的(    )及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,参考标准如下: 8千瓦~400千瓦可接入(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7e78-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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在没有绑定银行卡的状态下,“网上国网”可以使用(    )支付方式缴纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-76a8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户减容(    )恢复的,按减容恢复办理;(    )的按新装或增容手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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晨会完毕,综合柜员至少提前(    )上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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服务调度人员发现客户上传信息有误时,(    )用户告知错误详情,并将流程回退至用户手机客户端,服务调度平台会将回退的信息以短信及APP站内信息的方式推送给用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户服务申请后,电器损坏核损业务(    )内到达现场;电能表异常业务(    )内处理;抄表数据异常业务(    )内核实;其他服务申请类业务(    )内处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着(    )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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(    )应当依照《信息安全等级保护管理办法》及相关标准规范,督促、检查、指导本行业、本部门或者本地区信息系统运营、使用单位的信息安全等级保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4f98-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行(    )制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-43e0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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题目内容
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单选题
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2022综合柜员初级单选

分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,(    )可接入35kV。

A、3000kW~8000kW以上

B、5000kW~15000kW以上

C、8000kW~15000kW以上

D、5000kW~30000kW以上

答案:D

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电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的(    )及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。

A. 预测

B. 测算

C. 结零

D. 全面预控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,参考标准如下: 8千瓦~400千瓦可接入(  )。

A. 220伏

B. 380伏

C. 10千伏

D. 35千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-7e78-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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在没有绑定银行卡的状态下,“网上国网”可以使用(    )支付方式缴纳电费。

A. 支付宝

B. 微信

C. 银行

D. 信用卡

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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户减容(    )恢复的,按减容恢复办理;(    )的按新装或增容手续办理。

A. 两年内,超过两年

B. 一年内,超过一年

C. .半年内,超过半年

D. 一年内,超过两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5768-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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晨会完毕,综合柜员至少提前(    )上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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服务调度人员发现客户上传信息有误时,(    )用户告知错误详情,并将流程回退至用户手机客户端,服务调度平台会将回退的信息以短信及APP站内信息的方式推送给用户。

A. 现场告知

B. 短信

C. 电话联系

D. 微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-4bb0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户服务申请后,电器损坏核损业务(    )内到达现场;电能表异常业务(    )内处理;抄表数据异常业务(    )内核实;其他服务申请类业务(    )内处理完毕。

A. 1个工作日,5个工作日,7个工作日,10个工作日

B. 1个工作日,5个工作日,7个工作日,6个工作日

C. 24小时,7个工作日,7个工作日,10个工作日

D. 24小时,5个工作日,7个工作日,6个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-5b50-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着(    )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。

A. 平等,自愿,协商一致

B. 平等、自愿、诚实信用

C. 协商一致,诚实信用

D. 平等自愿,协商一致,诚实信用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed1e-0133-47c8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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(    )应当依照《信息安全等级保护管理办法》及相关标准规范,督促、检查、指导本行业、本部门或者本地区信息系统运营、使用单位的信息安全等级保护工作。

A. 信息系统主管部门

B. 公安机关

C. 国家保密工作部门

D. 国家密码管理部门

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行(    )制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

A. 政府主管部门

B. 省级以上供电部门

C. 价格主管部门

D. 电力企业

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