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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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党的十九大强调，要深入贯彻以（）为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。

A、客户

B、安全

C、人民

D、经济

答案：C

2022综合柜员初级单选

用户用电不得危害供电、用电安全和( )供电、用电秩序。

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过户是供用电合同主体发生实质变化，需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可，原客户应与供电企业结清( )。

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供电所自行解交的，应配备专业的现金保管运输箱，解款人员不得少于( )人，并配备一定的防护用具。

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申请最大需量核定值低于变压器容量和不通过该变压器的高压电动机容量总和40%时，按容量总和的（）核定合同最大需量。

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提供“网上国网”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在（）内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。

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35千伏、110千伏配套电网项目，按客户用电需求倒排工期，于客户工程竣工前完工。

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业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意( )、确认。

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根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求，申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的( )时，按容量总和的( )核定合同最大需量；对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。

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《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。

题目内容

(

单选题

)

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2022综合柜员初级单选

党的十九大强调，要深入贯彻以（）为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。

A、客户

B、安全

C、人民

D、经济

答案：C

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用户用电不得危害供电、用电安全和( )供电、用电秩序。

A. 破坏

B. 扰乱

C. 违反

D. 损坏

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过户是供用电合同主体发生实质变化，需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可，原客户应与供电企业结清( )。

A. 债务

B. 违约金

C. 电费

D. 税金

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供电所自行解交的，应配备专业的现金保管运输箱，解款人员不得少于( )人，并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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申请最大需量核定值低于变压器容量和不通过该变压器的高压电动机容量总和40%时，按容量总和的（）核定合同最大需量。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 60%

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A. 1个工作日

B. 2个工作日

C. 3个工作日

D. 4个工作日

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35千伏、110千伏配套电网项目，按客户用电需求倒排工期，于客户工程竣工前完工。

A. 竣工前

B. 竣工后

C. 送电前

D. 装表前

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业扩报装即为( )客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 增容

B. 验收

C. 新装

D. 新装和增容

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综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意( )、确认。

A. 回应

B. 认同

C. 重复

D. 回复

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A. 50%，50%

B. 40%，40%

C. 30%，30%

D. 20%，20%

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《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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党的十九大强调，要深入贯彻以（ ）为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。

党的十九大强调，要深入贯彻以（）为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。