全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证（  ）办电。

A. 用电咨询

B. 一次办结

C. 首问负责制

D. 一次都不跑

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 用户有功负荷提升

B. 用户电压降低

C. 设备容量需求增大

D. 线路损耗增大

A. 141

B. 142

C. 143

D. 144

A. 市外

B. 省外

C. 国外

D. 非本供电区域内

A. 1个

B. 2个

C. 多个

D. 实际充电桩

A. 政府主管部门

B. 省级以上供电部门

C. 价格主管部门

D. 电力企业

A. 45，80，120

B. 45，90，100

C. 45，90，120

D. 60120240

A. 经查实因员工未履行岗位职责，造成客户利益受损的供电服务行为

B. 因员工未履行岗位职责，造成客户不良感知的供电服务行为

C. 因员工履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

D. 经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

A. 综合柜员

B. 台区经理

C. 营销人员

D. 所长