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2022综合柜员初级单选

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2022综合柜员初级单选

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单选题

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关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于（）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。

A、居民低压

B、非居民低压

C、居民高压

D、非居民高压

答案：A

2022综合柜员初级单选

营销收费收取现金由( )收取。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：低压电力客户不超过( )个工作日。

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重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息，以及（）的服务。

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《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。

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高压供电方案的有效期为（）。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：高压双电源客户不超过( )个工作日。

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( )部门负责将充换电设施电网配套工程建设纳入预算管理。

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双电源、多电源供电时宜采用（）电源供电。

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

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（）充电桩要加装逆功率保护，不允许倒送电。

题目内容

(

单选题

)

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2022综合柜员初级单选

关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于（）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。

A、居民低压

B、非居民低压

C、居民高压

D、非居民高压

答案：A

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营销收费收取现金由( )收取。

A. 营销部门

B. 财务部门

C. 审计部门

D. 安监部门

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：低压电力客户不超过( )个工作日。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、临时、事故停限电信息，以及（）的服务。

A. 有序用电告知

B. 超负荷预警

C. 供电可靠性预警

D. 电网超限预警

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A. 限时办结制

B. 客户经理制

C. 首问负责制

D. 业务主办制

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高压供电方案的有效期为（）。

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 三个月

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限：高压双电源客户不超过( )个工作日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

( )部门负责将充换电设施电网配套工程建设纳入预算管理。

A. 运检

B. 营销

C. 发展

D. 财务

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双电源、多电源供电时宜采用（）电源供电。

A. 10kV

B. 10kV及以上

C. 35kV

D. 同一电压等级

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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

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（）充电桩要加装逆功率保护，不允许倒送电。

A. 分散式

B. 集中式

C. 分布式

D. 经营式

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