综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。
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综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关( )或相关( )进行处理。
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326、采用支、拉杆法进行绝缘杆作业法更换直线绝缘子时,杆上电工应分别将拉线杆、支线杆上
端钩住导线,并适当紧固。
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284、在配电线路和设备上的作业,保证安全的组织措施有(( ))等。
A. 工作票制度
B. 作业指导卡制度
C. 作业指导书制度
D. 工作监护制度标准答案: AD
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579、不停电更换柱上变压器项目中发电车可以与变压器并列运行。 标准答案: B
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410、按旁路作业的原理,作业过程电路变化先后呈现五种状态,第三种状态应为待更换元件退役后更换新元件,待更换元件电路和旁路系统导通,并列运行。
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399、带电撤杆作业,钢丝绳套应挂在电杆的重心偏向杆梢的位置以防止电杆突然倾倒。
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81、带电立、撤杆作业中,应在电杆合适位置安装钢丝绳套,将吊钩朝向( )穿入。
A. 杆根
B. 杆梢
C. 上风侧
D. 下风侧
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544、变压器的一次绕组接额定电压、额定频率的交流电源,二次绕组开路的运行状态称为变压器的空载运行。
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204、某供电公司带电作业班利用绝缘斗臂车采用绝缘手套作业法进行 10 千伏带电更换变压器台引下线横担针式绝缘子。原有针式绝缘子老化破碎,引下线悬在半空中。到达作业现场后,工作负责人认为此作业比较简单,没有必要对变压器台进行停电。工作负责人甲得到调度命令后,召开了站班会。斗内电工乙在更换完针式绝缘子后,固定引下线时,引下线与导线接点处发生带负荷断线, 引发弧光接地事故,幸好没有发生人身事件。本事故案例的直接原因为(( ))。
A. 斗内电工乙在固定引下线时,引下线与导线接点会发生颤动,变压器台没有停电,而且引下线与导线接点又与接地体比较近,导致引下线与导线接点处断落,发生弧光接地事故
B. 斗内电工乙在进行操作前,未了解作业现场相关环境因素,不了解引下线与导线接点运行状况, 未拒绝强令冒险作业
C. 主管生产领导对作业人员安排不当,没有选择工作经验多、安全意识强的生产人员来进行带 电作业
D. 专责监护人丙未发现现场作业安全隐患,在变压器未停电的情况下,也没有制止斗内电工乙 进行带电作业
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