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2022综合柜员初级多选

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2022综合柜员初级多选

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对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生（）等情况。

答案：ABC

2022综合柜员初级多选

252、登杆塔前,作业人员应做好(( ))等工作。

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保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及（）等有重大影响的活动提供保电的服务。

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317、稳态电容电流大于0.5A时,斗内电工应使用绝缘操作杆使空载电缆线路引线从架空线路上迅
速脱离,利用空气间隙直接灭弧。

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539、我国规定电力系统的额定频率为 50Hz。标准答案: A

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412、按旁路作业的原理,作业过程电路变化先后呈现五种状态,第二种状态应为待更换元件退役后更换新元件,待更换元件电路断路,旁路系统导通。

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277、使用临时拉线时,应注意( )的安全要求。

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综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解客户( )后，应该及时与客户探讨( )方案。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列关于供电营业厅设置的描述中，( )是错误的。

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139、施工机具应定期进行维护、保养。施工机具的()部分应保持其润滑。

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226、带电立杆作业后,应满足()等施工工艺质量。

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2022综合柜员初级多选

对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生（）等情况。

答案：ABC

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252、登杆塔前,作业人员应做好(( ))等工作。

A. 　核对线路名称和杆号

B. 　检查杆根、基础和拉线是否牢固

C. 　检查登高工具、设施是否完整牢靠

D. 　检查杆塔上是否有影响攀登的附属物标准答案: ABCD

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保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及（）等有重大影响的活动提供保电的服务。

点击查看答案

317、稳态电容电流大于0.5A时,斗内电工应使用绝缘操作杆使空载电缆线路引线从架空线路上迅
速脱离,利用空气间隙直接灭弧。

A. 正确

B. 错误

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539、我国规定电力系统的额定频率为 50Hz。标准答案: A

A. 正确

B. 错误

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412、按旁路作业的原理,作业过程电路变化先后呈现五种状态,第二种状态应为待更换元件退役后更换新元件,待更换元件电路断路,旁路系统导通。

A. 正确

B. 错误

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277、使用临时拉线时,应注意( )的安全要求。

A. 　不得利用树木作受力桩

B. 　一个锚桩上的临时拉线不得超过3根

C. 　临时拉线不得固定在有可能移动的物体上

D. 　临时拉线绑扎工作应由有经验的人员担任

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综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解客户( )后，应该及时与客户探讨( )方案。

点击查看答案

《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列关于供电营业厅设置的描述中，( )是错误的。

点击查看答案

139、施工机具应定期进行维护、保养。施工机具的()部分应保持其润滑。

A. 　转动和传动

B. 　转动和机电

C. 　传动和机电

D. 　链接和电气

点击查看答案

226、带电立杆作业后,应满足()等施工工艺质量。

A. 　电杆埋深偏差不大于+100mm、-50mm.

B. 　直线杆横向位移不超过50mm.

C. 　直线杆杆梢倾斜位移不超过杆梢直径的1/2.

D. 　回填土后再地面设高出地面300mm的防沉土台。

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