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联通智慧家庭工程师试题

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联通智慧家庭工程师试题

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掌沃通融合新装受理环节包括：

A、实名认证

B、生产

C、写卡

D、填单

E、支付

答案：ABCDE

联通智慧家庭工程师试题

一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

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智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些？

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掌沃通“现场开户”菜单，归属于哪一应用类别？

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每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。

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沃云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。

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智慧到家App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。

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“平台+网+X”中的“X”包含但不限于沃家电视、沃家组网、沃家云盘等。

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智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。

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存量经营是通过客户信息挖掘、精细化管理、差异化服务，从而实现客户保有和价值提升。

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联通智慧家庭工程师试题

掌沃通融合新装受理环节包括：

A、实名认证

B、生产

C、写卡

D、填单

E、支付

答案：ABCDE

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一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

A. 30

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些？

A. Wi-Fi

B. Zigbee

C. 蓝牙

D. CDMA

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企业微信建议昵称:通信专家+姓名+电话，头像应着带有联通标识的正装或智慧家庭工程师工装。

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掌沃通“现场开户”菜单，归属于哪一应用类别？

A. 移网

B. 宽融

C. 办理

D. 查询

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每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。

解析：（1:128）

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沃云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。

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智慧到家App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。

解析：（可以根据省份需求后台进行配置）

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“平台+网+X”中的“X”包含但不限于沃家电视、沃家组网、沃家云盘等。

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智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。

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存量经营是通过客户信息挖掘、精细化管理、差异化服务，从而实现客户保有和价值提升。

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