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联通智慧家庭工程师试题

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智能音箱的语音控制功能是哪种技术的典型应用？

A、AI人工智能

B、5G

C、高速互联网

D、区块链

答案：A

联通智慧家庭工程师试题

如确有特殊情况不能按预约时间抵达客户处，失约次数最多不能超过（）次

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智能音箱的语音控制功能是哪种技术的典型应用？

A、AI人工智能

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C、高速互联网

D、区块链

答案：A

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A. 登门开场话术

B. 产品话术

C. 异议处理话术

D. 外呼话术

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下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是：

A. 首问负责

B. 延时办结

C. 换人负责

D. 以上说法都正确

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智家工程师在进行客户服务时，客户开门交流时，应自我介绍，同时向客户展示胸卡或身份识别标识。

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品？

A. 5G

B. 千兆宽带

C. 千兆融合

D. 千兆Wi-Fi

E. 千兆组网

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商户拓展应按照“店、货、客、惠、人”五优选点原则开展。

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光（电）缆线路根据设计规定采取防雷措施。光（电）缆每隔（）KM左右将金属屏蔽层（架空敷设的应连同吊线）做保护接地。

A. 1.5

B. 2

C. 2.5

D. 3

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在掌沃通办理宽带新装的录入客户信息环节，包含以下哪些操作？

A. 蓝牙读取身份证

B. 活体检测

C. 拍客户现场照

D. 拍身份证正反面

E. 输入客户联系地址

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以下哪个选项不是智慧到家App组网评测中预设置的检测点？

A. 客厅

B. 卫生间

C. 主卧

D. 阳台

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当沃家固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。

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