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A. 指纹开门

B. 通过互联网遥控开门

C. 孩子安全到家，发送短信到家长手机

D. 钥匙开门

E. 虚位密码

A. NAT

B. DNS

C. ARP

D. RARP

A. 启示与反思是将案例中的解决措施做相应总结和归纳，作为以后处理相应问题的指导。

B. 启示与反思就是围绕问题进行分析和解决，使读者学习当事人的经验和教训，从而得到提升。

C. 启示与反思就是对相关过程、动作、措施、反映等时间内容的记录。

D. 启示与反思就是描述事件相关的市场环境、技术条件、人物（人群）特点等，体现事件典型性的背景条件。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50