所谓“客户需求理论高度“，指的是有一定竞争力的差异化产品和超强竞争力的高品质的独特产品。

A. 只讲你想讲的，让客户赞同

B. 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距

C. 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理

D. 冷静，避免个人情绪受困扰

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 服务型

B. 网络型

C. 套餐型

D. 网络服务型

A. 802.11a/b/g/n

B. NFC

C. 蓝牙

D. Zigbee

A. 1Mbp

B. 2Mbps

C. 6Mbps

D. 54Mbps

A. 赞助活动

B. 社会公益活动

C. 庆典活动

D. 竞赛活动

E. 文艺活动

A. 家庭宽带基本情况

B. 家庭产品信息

C. 家庭成员基本信息

D. 出账收入构成

E. 网络质量情况