答案：A
答案：A
A. FEC
B. ARQ
C. FCC
D. 双栈
A. 指出对方做得正确的或者是错误的地方
B. 对于他人的言行的解释
C. 对于将来的建议
D. 沟通双方期望得到的一种信息的回流
A. 您的这个想法是有问题的，我来给您解释下
B. 我非常理解您的感受，很多用户以前也是和您一样的想法
C. 别的客户不会像您这么想得，您听我给您解释下
D. 您提的问题都不重要，很多客户还是选择了这款产品
A. 可随时要求智慧家庭工程师上门服务调测
B. 联通5G网络稳定、速度快
C. 网络信号全覆盖，全屋无死角
D. 三大运营商之一，服务人员可信赖
E. 绿色上网，防欺诈，安全可靠
A. 熟悉情况
B. 针对性强
C. 保密性好
D. 节省费用
E. 灵活方便
A. 发送完信息后，对方就要去接收信息，即聆听
B. 发送信息和聆听信息相比，其实在沟通中听比说更重要
C. 接受信息仅是耳朵听到相应的声音
D. 当我们传递的信息被他人接收时，也需要别人我们给予情感上的肯定
