用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（ ）为宜。

A. 路由器能转发数据包，而三层交换机不行

B. 交换机通常有更小的时延

C. 路由器通常每个端口的成本相对三层交换机更高

D. 三层交换机不具有路由功能

A. OSI

B. IEEE

C. ITU

D. BBF

A. 1句话爆点

B. 解答客户1个问题

C. 1个成交方法

D. 描绘1个场景

A. 只讲你想讲的，让客户赞同

B. 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距

C. 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理

D. 冷静，避免个人情绪受困扰

E. 可以给客户提供过多的资料、假设

A. “智家工程师专区”-“代客下单”

B. “智家工程师专区”-“宽带检测预约单”

C. “智家工程师专区”-“营销中心”

D. “智家工程师专区”-“综合报表”

A. 在沟通的过程中，没有优先顺序，没有说明每件事情的重要性。

B. 只注重了表达，而没有注重倾听

C. 没有完全理解对方的话，以致询问不当

D. 理解他人需求