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联通智慧家庭工程师试题

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联通智慧家庭工程师试题

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在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，提及提醒服务的用户有112户，请计算提醒服务的提及率：

A、0.176

B、0.084

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答案：A

联通智慧家庭工程师试题

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针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是：

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联通智慧家庭工程师试题

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联通智慧家庭工程师试题

在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，提及提醒服务的用户有112户，请计算提醒服务的提及率：

A、0.176

B、0.084

C、0.475

D、0.741

答案：A

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A. 吸收

B. 散射

C. 折射

D. 反射

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A. 1档

B. 2档

C. 3档

D. 4档

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对于本网宽带用户，新增宽带用户可在受理时同时申请加装沃家组网业务；对于异网宽带用户，无法申请沃家组网业务。

解析：（异网用户可办理）

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在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，我们可以通过倾听、复述、提问，确定用户真实的疑虑点。

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价格策略又称定价策略，主要目标有四点：维持生存、利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化。

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针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是：

A. 上网设备Wi-Fi协商速率就是实际的传输速率

B. 家庭内特定上网地点可获得的Wi-Fi速率在不同时间点是恒定的

C. 家庭Wi-Fi多个上网设备速率总和比单个Wi-Fi设备单独工作时会更低

D. 5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多

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面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。

A. 1331

B. CDDC

C. MECE

D. ORID

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微信沟通模式让每个参与者都有机会接收到所推送的信息。

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沃家固话是基于以下哪种通话技术，依托家庭宽带与手机热点等网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务？

A. IMS

B. ABS

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