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联通智慧家庭工程师试题

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下列属于课堂互动控场的方法是：

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C、提问

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联通智慧家庭工程师试题

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A. 离线告警

B. 人形检测告警

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E. 烟雾告警

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在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式可能有哪几种？

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B. MAC地址认证

C. SN号认证

D. LOID认证

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B. 附加产品

C. 主产品

D. 权益产品

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智家工程师在进行客户服务时，对客户的问题执行“首问负责制”。在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须解答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。

解析：（不能现场解答的，应详细记录，转交相关部门处理后答复客户）

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掌沃通的以下菜单中，哪些菜单受理流程的一键生产环节需要操作写卡？

A. 宽带新装

B. 融合新装

C. 现场开户

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GPON和EPON技术都可以应用在FTTH场景下。

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