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联通智慧家庭工程师试题
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联通智慧家庭工程师试题
题目内容
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单选题
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评估约定行动的准确执行情况——属于GROW模型的哪个阶段?

A、第1步:你的目标是什么

B、第2步:现状是什么

C、第3步:你有什么选择

D、第4步:你将要做什么

答案:D

联通智慧家庭工程师试题
在电话沟通技巧中,成交后至少要和客户进行三次通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9e78-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-ebe0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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微生态圈建设是基于微信生态建设线上商盟,帮助合作商户把公域流量转化为私域流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-ae18-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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智家工程师上门后,如确需打电话,需向用户示意歉意,并放低声音,简短通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-82b8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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以下哪些技巧有利于做好客户信息搜集?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b5e8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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以太网10Base-T中,“T”的含义是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-4620-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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李女士是失聪人士,家中宽带故障,在入户随销中可推荐以下哪些产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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化解谈判障碍的策略有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b200-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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智家工程师在施工完毕后,应:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-3e50-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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所谓“客户需求理论高度“,指的是有一定竞争力的差异化产品和超强竞争力的高品质的独特产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9e78-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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联通智慧家庭工程师试题
题目内容
(
单选题
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联通智慧家庭工程师试题

评估约定行动的准确执行情况——属于GROW模型的哪个阶段?

A、第1步:你的目标是什么

B、第2步:现状是什么

C、第3步:你有什么选择

D、第4步:你将要做什么

答案:D

联通智慧家庭工程师试题
相关题目
在电话沟通技巧中,成交后至少要和客户进行三次通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9e78-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-ebe0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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微生态圈建设是基于微信生态建设线上商盟,帮助合作商户把公域流量转化为私域流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-ae18-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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智家工程师上门后,如确需打电话,需向用户示意歉意,并放低声音,简短通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-82b8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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以下哪些技巧有利于做好客户信息搜集?

A. 脸皮厚一点

B. 嘴巴甜一点

C. 联系多一点

D. 准备足一点

E. 业务精一点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b5e8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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以太网10Base-T中,“T”的含义是( )。

A. 短波光纤

B. 长波光纤

C. 细缆

D. 双绞线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-4620-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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李女士是失聪人士,家中宽带故障,在入户随销中可推荐以下哪些产品?

A. 5G三千兆融合套餐

B. 沃家神眼

C. 沃家组网

D. 畅听王卡

E. 沃家固话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-98bf-86a0-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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化解谈判障碍的策略有哪些?

A. 营造良好的谈判氛围

B. 先同意,后反驳

C. 难点问题,暂时搁置

D. 更换谈判人员

E. “大事化小”,打破僵局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b200-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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智家工程师在施工完毕后,应:

A. 向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等

B. 对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)

C. .请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡

D. 以上选项都正确

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所谓“客户需求理论高度“,指的是有一定竞争力的差异化产品和超强竞争力的高品质的独特产品。
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