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19.下列哪项不属于重大投诉应具备的特征

A、　因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的投诉

B、　20名以上客户采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉

C、　投诉客户聚众围堵、冲击,致使1个营业网点停业4小时以上

D、　监管机构、上级单位及公司认定的其他重大投诉

答案：C

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4.下列选项中不属于居民个人保费支出性质的是:( )

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6.下列属于保险产品直接销售渠道的是( )。

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11.制定产品开发管理制度和精算制度属于内部制度建设,并非保险公司内部控制监管的内容。( )

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34.协调、组织对新入司员工、晋升和转岗人员进行合规培训,培训时间要不少于()小时

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10.中国社会保险最大的特点是制度早熟与福利的缺位并存( )

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14、请示要一事一请示,批复要一事一批。( )

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8.保险合同一经成立,投保人必须承担的义务包括:( )

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6.赔款准备金包括:( )

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13.保证保险单质量的依据是( )。

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27.对于涉及金融营销宣传的重大突发事件,按照相关国务院金融管理部门和地方政府的应急管理制度要求进行处置。

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单选题

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人力资源部基础知识学习题库

19.下列哪项不属于重大投诉应具备的特征

A、　因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的投诉

B、　20名以上客户采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉

C、　投诉客户聚众围堵、冲击,致使1个营业网点停业4小时以上

D、　监管机构、上级单位及公司认定的其他重大投诉

答案：C

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4.下列选项中不属于居民个人保费支出性质的是:( )

A. 　储蓄性支出

B. 　纯消费性支出

C. 　营业成本性支出

D. 　收入性支出

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6.下列属于保险产品直接销售渠道的是( )。

A. 　保险营销员销售

B. 　网络销售

C. 　电话销售

D. 　团体保险销售

E. 　柜台销售

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11.制定产品开发管理制度和精算制度属于内部制度建设,并非保险公司内部控制监管的内容。( )

A. 正确

B. 错误

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34.协调、组织对新入司员工、晋升和转岗人员进行合规培训,培训时间要不少于()小时

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

10.中国社会保险最大的特点是制度早熟与福利的缺位并存( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14、请示要一事一请示,批复要一事一批。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.保险合同一经成立,投保人必须承担的义务包括:( )

A. 　交纳保费的义务

B. 　通知义务

C. 　避免损失扩大的义务

D. 　确定损失情况的义务

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6.赔款准备金包括:( )

A. 　未决赔款准备金

B. 　已报告未付赔款准备金

C. 　已发生未报告赔款准备金

D. 　已决未付赔款准备金

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13.保证保险单质量的依据是( )。

A. 　单证相符

B. 　保险合同要素明确

C. 　数字准确

D. 　复核签章,手续齐备

点击查看答案

27.对于涉及金融营销宣传的重大突发事件,按照相关国务院金融管理部门和地方政府的应急管理制度要求进行处置。

A. 正确

B. 错误

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