1、对许可证即将到期或不经营客户进行提醒服务,确保客户按时进行许可证到期延续,对不经营客户按规定及时进行证件注销,辅助做好退网客户服务管理。()
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51、服务娱乐类客户单品单次供货上限为( )条。
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17、现代终端建设应当遵循( )原则。
A. 稳步推进原则
B. 自愿加入原则
C. 规范操作原则
D. 保障质量原则
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24、自2022年10月10日起,下列哪些烟不再参与客户季度分档统计测算。( )
A. 长城(盛世5号)
B. 王冠(小国粹)
C. 将军(战神)
D. 红旗渠(雪茄)
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50、烟酒店、食杂店、便利店类客户单品单次供货上限为( )条。
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23.“春天指数”账单中,非烟商品销售排行选取销量前()名的商品进行展示。
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1、根据不同层级明确不同的建设重点要求,每个村屯可以建设三个金叶春天便民店。()
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20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )
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19、下列关于新商通店铺会员说法正确的是( )
A. 零售户在输入完会员号、购买商品完成时,小票上显示当前会员积分
B. 零售户在输入完会员号、购买商品完成时,小票上显示上一次会员积分
C. 小票纸上没有显示会员积分
D. 会员积分只能在前台会员管理查看积分
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15、以下属于客户经理拜访纪律中规范管理要求的是 ( )。
A. 不干扰和影响客户正常经营秩序。
B. 不向零售客户索要或接受客户免费提供的食品、烟、饮料等物品。
C. 不向零售客户做出超过工作范围和实际能力的承诺,收受任何好处。
D. 近亲属不得在本人直接管理服务范围内从事或参与私人营利性卷烟零售活动。
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