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2022年烟草营销人员复习题

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

判断题

)

49、客户经理是客户基础信息的第一责任人,分公司销售管理科和市场部经理无需审核。( )

A、正确

B、错误

答案：A

解析：null
新入网客户的初始档位由系统自动生成,分公司销售管理科无需进行审核。( )
在V6系统中维护新入网客户的位置信息要与客户实际经营地址基本一致。( )
新办证客户要在入网审批完成后的5个工作日内,完成零售户基础信息维护工作。( )
客户基础信息维护工作关系到客户的货源供应,关系到客户的营销服务支持,关系到客户的切身利益。因此,在维护客户信息时要严格标准、规范操作,公平公正地对待每一个零售客户。( )

2022年烟草营销人员复习题

28、面向消费者的“春天服务”公众服务平台,通过( )专属服务,提供卷烟来源查询服务,保障消费者知情权。

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30、客户闭店等原因无法实施拜访时,应在移动终端中填写拜访异常原因。( )

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17、卷烟商品支持一键入库,自动入库,应该推荐客户自动入库。( )

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10、卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。

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29、新商通密码连续输错两次,账号会被锁定。( )

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41、金叶春天便利主要选取( )中的优质客户。
现代终端
双规范
特色终端
普通终端

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4、重点品牌包括:( )

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1、卷烟价格管理办法中,短支烟、中支烟新产品标准条含税批发价格不低于( )元。

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1、以下哪些品牌是双十五品牌?( )

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18、在选择现代终端目标客户时,要重点关注( )。

题目内容

(

判断题

)

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2022年烟草营销人员复习题

49、客户经理是客户基础信息的第一责任人,分公司销售管理科和市场部经理无需审核。( )

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

28、面向消费者的“春天服务”公众服务平台,通过( )专属服务,提供卷烟来源查询服务,保障消费者知情权。

A. 　附近店铺

B. 　每日签到

C. 　积分抽奖

D. 　条码溯源

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30、客户闭店等原因无法实施拜访时,应在移动终端中填写拜访异常原因。( )

A. 正确

B. 错误

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17、卷烟商品支持一键入库,自动入库,应该推荐客户自动入库。( )

A. 正确

B. 错误

解析：null
从某种程度上可以说,一个卷烟品类就是一个细分市场。( )
零售客户的历史销售记录可以很大程度反映门店经营过程中形成的客户群消费特征。( )

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10、卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。

A. 　功能需求满足

B. 　意见处理

C. 　情感需求满足

D. 　退换货

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29、新商通密码连续输错两次,账号会被锁定。( )

A. 正确

B. 错误

解析：null
客户闭店等原因无法实施拜访时,应在移动终端中填写拜访异常原因。( )
客户经理要根据拜访频次要求,按照管辖客户数量合理设置月拜访计划,并分解到当月的各周期。( )
客户经理进店后,要主动向客户问好,使用签到设备进行签到。( )
合作终端由营销中心和分公司分工负责,共同做好服务管理工作。( )
合作终端建设职责分工中,分公司负责对合作终端日常经营行为进行监管,强化卷烟经营规范。( )
客户经理根据地域、商圈实际,按照便于交流、互助、监督和集中的原则就近指导客户组建诚信互助小组。( )

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41、金叶春天便利主要选取( )中的优质客户。
现代终端
双规范
特色终端
普通终端

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4、重点品牌包括:( )

A. 　双十五品牌

B. 　鼓励品牌+普通品牌

C. 　双十五品牌+鼓励品牌

D. 　双十五品牌+普通品牌

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1、卷烟价格管理办法中,短支烟、中支烟新产品标准条含税批发价格不低于( )元。

A. 　88

B. 　139