16、以下属于客户经理拜访纪律中仪容仪表要求的是 ( ) 。
A. 客户经理拜访时,必须穿着公司统一制作的工装,佩戴工牌。
B. 保持仪表干净整洁,符合身份。
C. 女性要求化淡妆
D. 精神状态饱满,注重文明礼貌,展现大连烟草良好企业形象。
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29、为缓解零售商户资金压力,落实国家普惠金融政策,大连烟草引入了下列哪些银行开展面向零售商户的信用贷款服务。( )
A. 中信银行
B. 交通银行
C. 建设银行
D. 工商银行
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6、卷烟是一种特殊的消费品,卷烟消费有其自身的特点,包括( )。
A. 明显的区域性
B. 强烈的品牌偏好性
C. 顽固的口味偏好性
D. 快速消费性
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19、诚信互助小组以“ ( ) ”为目的,守法诚信经营、共同维护卷烟市场秩序。
A. 自主管理
B. 相互监督
C. 互助友爱
D. 合作共赢
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29.大连烟草第三方零售客户满意度调查得分在()分以上属于“优秀”水平。
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30、以下( )不属于“微商盟”公众服务平台运行效果及特点。
A. 卷烟订购简单便利
B. 货款支付自主迅捷
C. 信息传递精准迅速
D. 扩展非烟商品和广告
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27、大连烟草( )是对客户服务工作进行监测与评估的重要内容和手段。
A. 加盟终端检查管理
B. 零售客户满意度调查
C. 客户诚信互助小组建设
D. 卷烟零售客户经营行为管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed91-87c4-cdc0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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47、新商通系统首次只能在线登录,不能离线登录,所以必须保证网络环境良好。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-f5e0-5a60-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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43、金叶春天便民加盟终端是大连烟草着眼(),大力改善农村消费环境、提升农民消费品质。
A. 小康建设
B. 乡村振兴
C. 共同富裕
D. 伟大复兴
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8、内管处自接到代订货信息( )工作日内,将相关信息发送至分公司,分公司应组织内管、专卖人员开展调查,经调查确认后,内管派驻办在2个工作日内通知销售科对卷烟代订货持证户维护成“经营性暂停”。
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