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2022年烟草营销人员复习题

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

多选题

)

12、为全体零售客户提供服务的“微商盟”公众服务平台包含以下常规栏目( )

A、　《“新商通”网课》

B、　《新品》

C、　《调价》

D、　《专卖》

答案：ABCD

2022年烟草营销人员复习题

11、客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。

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37、新入网客户和恢复营业客户原则上应在( )之内进行实地拜访。

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5.行业卷烟价格管理办法中,细支烟等新产品标准条含税批发价不低于()元。

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20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )

点击查看题目

19、零售客户的历史销售记录可以很大程度反映门店经营过程中形成的客户群消费特征。( )

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41、服务娱乐类客户单品单次供货上限为5条且只投放二、三类卷烟。( )

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21、让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )

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1、新商通客户端扫码单据不能实时上传至云端,必须要点数据同步。()

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20、双规范指( )。
证照价签规范
商品陈列规范
收银区域规范
商品扫码规范

57、新商通客户端的下载地址是:( )

题目内容

(

多选题

)

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2022年烟草营销人员复习题

12、为全体零售客户提供服务的“微商盟”公众服务平台包含以下常规栏目( )

A、　《“新商通”网课》

B、　《新品》

C、　《调价》

D、　《专卖》

答案：ABCD

相关题目

11、客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。

A. 　服务行为

B. 　客户忠诚

C. 　客户期望

D. 　客户需求

点击查看答案

37、新入网客户和恢复营业客户原则上应在( )之内进行实地拜访。

A. 　一周

B. 　两周

C. 　一月

D. 　三月

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5.行业卷烟价格管理办法中,细支烟等新产品标准条含税批发价不低于()元。

A. 　139

B. 　158

C. 　188

D. 　220

点击查看答案

20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19、零售客户的历史销售记录可以很大程度反映门店经营过程中形成的客户群消费特征。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41、服务娱乐类客户单品单次供货上限为5条且只投放二、三类卷烟。( )

A. 正确

B. 错误

解析：null
如果零售户想补打单据,操作过程为点击“单据打印”-“找到相应订单”-“点击打印”。( )
全付通支付提示“支付结果不明确”,可能原因是消费者没有输入支付密码或消费者余额不足。( )
新商通系统建议选用Windows7及以上版本的操作系统。( )

点击查看答案

21、让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、新商通客户端扫码单据不能实时上传至云端,必须要点数据同步。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20、双规范指( )。
证照价签规范
商品陈列规范
收银区域规范
商品扫码规范

点击查看答案

57、新商通客户端的下载地址是:( )

A. 　https://www.eccpos.com/mrtauth/stlogin

B. 　http:// xinshangmeng.com/download/pos.exe

C. 　https://www.eccpos.com

D. 　http://www.inspur.pos.com/app/download.html

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