20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a24-2e98-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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3、档位扩展投放是指在档位投放基础上,可按照不同( )等属性进行扩展投放,但应保证在同一属性或同一档位内公平投放。
A. 区域
B. 业态
C. 市场类型
D. 终端类型(星级)
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32、诚信互助小组建设中,( )负责管理小组的日常事务,如召开例会、组织活动、开展培训、经验交流等。
A. 营销中心专人
B. 分公司专人
C. 客户经理
D. 小组长或副组长
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45、客户分档中,单客户购进量得分=(单体零售客户卷烟购进量/全体零售客户中最高卷烟购进量)* ( ) 分。
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14.当“新300户信息采集”的采集点客户停业时,应该如何进行替换。()
A. 直接随便换一户
B. 随便找一户,并填写替换申请表
C. 在系统中选择被替换客户的备选客户,选择一户作为新样本客户
D. 不用替换,直接删除即可
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13、必须使用卷烟推进器的终端类型有( )
A. 加盟终端
B. 合作终端
C. 优质双规范终端
D. 星级现代终端
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7、在卷烟营销中,需要通过货源投放( )。
A. 满足客户的所有货源需求
B. 调节市场供需
C. 保持市场总体供不应求
D. 保持市场总体稍紧平衡
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20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
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1、合作终端建设要充分发挥大连烟草的营销资源优势和合作企业的终端资源优势,实现优势互补、资源互用、利益共赢。( )
解析：null
合作终端是大连烟草与优势企业合作,采取创新共建模式,联手打造现代时尚、功能完善、形象靓丽的零售终端。( )
“新300户信息采集”的采集点客户是根据零售客户的配合度选择的。( )
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36、诚信互助小组线下活动由 ( ) ,初步确定活动时间和内容,由小组组长与成员进行商定,最终确定活动时间和地点,并提前两天通知小组成员。
A. 客户经理
B. 组长
C. 客户经理与组长进行沟通
D. 客户经理与专卖稽查员进行沟通
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