14、客户经理提供客户服务的四种渠道( )
微信
电话
实地拜访
诚信互助小组
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16.将最优质的服务贯穿营销网建各项工作的始终,开展全生命周期服务、一站式服务、管家式服务,及时解决零售客户各类问题,不断提升客户满意度是哪种客户经理角色的要求?()
A. 卷烟营销培训员
B. 门店运营辅导员
C. 零售客户服务员
D. 规范经营督导员
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14、金叶春天便利必须使用规格为600*600且功率在80W以上的方灯,使用照度计测量店内灯光亮度要达到( )勒克斯以上。
A. 200
B. 300
C. 400
D. 800
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29、新商通密码连续输错两次,账号会被锁定。( )
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16、日常考核过程中,如发现金叶春天便利违反以下( )规定,金叶春天总部启动退出程序。
A. 守法经营
B. 评分较低
C. 库存不准
D. 加入同业连锁加盟店
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60、为深化“春天指数”应用,促进营销人员更好了解和指导加盟零售客户的店铺经营,已于_____上线“春天指数(内部版)”。( )
A. 企业微信
B. 微商盟
C. 春天服务
D. 店铺管家
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34、诚信互助小组小组召开例会或者组织活动原则是全年不少于 ( )次。
四
八
十
十二
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41、服务娱乐类客户单品单次供货上限为5条且只投放二、三类卷烟。( )
解析：null
如果零售户想补打单据,操作过程为点击“单据打印”-“找到相应订单”-“点击打印”。( )
全付通支付提示“支付结果不明确”,可能原因是消费者没有输入支付密码或消费者余额不足。( )
新商通系统建议选用Windows7及以上版本的操作系统。( )
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62、中国卷烟销售公司组织的零售客户满意度调查每年进行( )次。
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48、客户订货周期中的F代表的是( )。
A. 两周订货一次
B. 四周订货一次
C. 六周订货一次
D. 八周订货一次
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