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2022年烟草营销人员复习题

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2022年烟草营销人员复习题

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28、零售商户在“烟草e付”快捷支付跨行结算中绑定银行卡时,可选择下列哪几家银行作为扣款通道。( )

A、　工商银行

B、　农业银行

C、　中信银行

D、　交通银行

答案：ACD

2022年烟草营销人员复习题

54、“春天指数”账单中,非烟商品销售排行选取销量前( )名的商品进行展示。

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64、大连烟草第三方零售客户满意度调查的最小细分维度是( )。

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21、让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )

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25、“新300户信息采集”时,主要采集哪些规格?( )

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10、卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。

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30、客户闭店等原因无法实施拜访时,应在移动终端中填写拜访异常原因。( )

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40、零售客户每周单品可订量取该客户投放量和单品单次上限的最小值。( )

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28、“APDC”四步工作法由分析、计划、实施、评估四个环节构成,工作之初要分析,分析之后定计划,根据计划抓实施,实施完毕有评估。( )

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17.客户入网首次实地拜访工作内容包括:()

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24、进行“新300户信息采集”月采集时,需要客户经理做哪些事情。( )

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

多选题

)

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2022年烟草营销人员复习题

28、零售商户在“烟草e付”快捷支付跨行结算中绑定银行卡时,可选择下列哪几家银行作为扣款通道。( )

A、　工商银行

B、　农业银行

C、　中信银行

D、　交通银行

答案：ACD

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2022年烟草营销人员复习题

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54、“春天指数”账单中,非烟商品销售排行选取销量前( )名的商品进行展示。

A. 　10

B. 　20

C. 　30

D. 　40

点击查看答案

64、大连烟草第三方零售客户满意度调查的最小细分维度是( )。

A. 　分公司

B. 　市场部

C. 　客户经理

D. 　市局(公司)

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21、让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )

A. 正确

B. 错误

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25、“新300户信息采集”时,主要采集哪些规格?( )

A. 　所有规格

B. 　40个重点规格

C. 　80个重点规格

D. 　以上都不对

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10、卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。

A. 　功能需求满足

B. 　意见处理

C. 　情感需求满足

D. 　退换货

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30、客户闭店等原因无法实施拜访时,应在移动终端中填写拜访异常原因。( )

A. 正确

B. 错误

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40、零售客户每周单品可订量取该客户投放量和单品单次上限的最小值。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28、“APDC”四步工作法由分析、计划、实施、评估四个环节构成,工作之初要分析,分析之后定计划,根据计划抓实施,实施完毕有评估。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.客户入网首次实地拜访工作内容包括:()

A. 　地理位置和经营条件核查;

B. 　签署告知书;

C. 　信息采集、物料发放;

D. 　现场指导、终端宣讲。

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24、进行“新300户信息采集”月采集时,需要客户经理做哪些事情。( )

A. 　到店清点样本零售客户库存

B. 　采取措施保证样本零售客户实时扫码销售

C. 　到店采集样本零售客户价格

D. 　什么也不用做

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