42、守法经营是指意向加盟客户( )年内未被专卖部门处罚、无真烟非法流通。
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20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )
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52、新办证客户要在入网审批完成后的5个工作日内,完成零售户基础信息维护工作。( )
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19、下列关于新商通店铺会员说法正确的是( )
A. 零售户在输入完会员号、购买商品完成时,小票上显示当前会员积分
B. 零售户在输入完会员号、购买商品完成时,小票上显示上一次会员积分
C. 小票纸上没有显示会员积分
D. 会员积分只能在前台会员管理查看积分
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15、以下属于客户经理拜访纪律中规范管理要求的是 ( )。
A. 不干扰和影响客户正常经营秩序。
B. 不向零售客户索要或接受客户免费提供的食品、烟、饮料等物品。
C. 不向零售客户做出超过工作范围和实际能力的承诺,收受任何好处。
D. 近亲属不得在本人直接管理服务范围内从事或参与私人营利性卷烟零售活动。
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5、商品陈列原则,特别是饮料、啤酒等非烟商品的陈列原则是( )。
A. 上轻下重
B. 上小下大
C. 整体陈列
D. 从左到右
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1.“新300户信息采集”不可以调用新商通数据,必须入户采集。()
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18、在选择现代终端目标客户时,要重点关注( )。
A. 新入网的客户
B. 有系统使用需求的客户
C. 雇佣收银人员的客户
D. 使用其他系统的客户
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62、中国卷烟销售公司组织的零售客户满意度调查每年进行( )次。
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21、以下哪项功能可以查询小组活动情况。( )
A. 活动明细
B. 小组档案
C. 小组明细
D. 小组汇总
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