35、诚信互助组长由小组全体成员民主选举产生,经小组全体成员过半数通过当选,组长任期 ( )年,可连选连任。
一
两
三
四
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-2950-3c18-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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13.“新300户信息采集”时,主要采集哪些规格?()
A. 所有规格
B. 40个重点规格
C. 80个重点规格
D. 以上都不对
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46、新商通客户端扫码单据不能实时上传至云端,必须要点数据同步。( )
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18、在选择现代终端目标客户时,要重点关注( )。
新入网的客户
有系统使用需求的客户
雇佣收银人员的客户
使用其他系统的客户
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6、重点品牌包括:( )
A. 双喜.红双喜
B. 中华
C. 黄鹤楼
D. 以上都是
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10、卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。
A. 功能需求满足
B. 意见处理
C. 情感需求满足
D. 退换货
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30、以下( )不属于“微商盟”公众服务平台运行效果及特点。
A. 卷烟订购简单便利
B. 货款支付自主迅捷
C. 信息传递精准迅速
D. 扩展非烟商品和广告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb2-6a23-9640-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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30、以下( )不属于“微商盟”公众服务平台运行效果及特点。
A. 卷烟订购简单便利
B. 货款支付自主迅捷
C. 信息传递精准迅速
D. 扩展非烟商品和广告
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20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )
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31、大连烟草第三方零售客户满意度调查二级指标包括( )
客户服务
卷烟供应
市场管理
其他方面
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