33、诚信互助小组组长和副组长候选人经小组全体成员过半数通过当选,如选票未过 ( )的,当场重新推荐、选举。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
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20、良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。( )
解析：null
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )
零售价格的对比分析是对不同时间段指标进行对比分析,主要有过去、未来分析。( )
在烟草行业,采取的是“总量控制、稍紧平衡”的供应政策,因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。( )
邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性,而且所费时间较长。( )
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28、“APDC”四步工作法由分析、计划、实施、评估四个环节构成,工作之初要分析,分析之后定计划,根据计划抓实施,实施完毕有评估。( )
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36、诚信互助小组线下活动由 ( ) ,初步确定活动时间和内容,由小组组长与成员进行商定,最终确定活动时间和地点,并提前两天通知小组成员。
A. 客户经理
B. 组长
C. 客户经理与组长进行沟通
D. 客户经理与专卖稽查员进行沟通
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59、新商通销售界面操作,“修改单价”对应的快捷键是( )
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50、烟酒店、食杂店、便利店类客户单品单次供货上限为( )条。
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64、大连烟草第三方零售客户满意度调查的最小细分维度是( )。
A. 分公司
B. 市场部
C. 客户经理
D. 市局(公司)
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31、大连烟草第三方零售客户满意度调查二级指标包括( )
客户服务
卷烟供应
市场管理
其他方面
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7.目前亚洲规模最大的雪茄厂是()
A. 三峡雪茄厂
B. 蚌埠烟厂
C. 济南雪茄厂
D. 长城雪茄厂
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3、与卷烟劲头密切相关的卷烟指标是:( )
A. 焦油量
B. 烟气烟碱量
C. 烟气一氧化碳量
D. 杂气
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