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应收账款债权证明资料包括（）

A、合同原件及复印件

B、商业发票

C、货物验收凭据

D、预付款或定金证明

答案：ABCD

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根据《泉州银行客户投诉处理管理办法》规定，从接到客户投诉到回复客户，复杂投诉的时限为（）个工作日。

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在贷款存续期间，贷款人应当持续监测项目的建设，根据（）等因素，定期对项目风险进行评价，并建立贷款质量监控制度和风险预警体系。

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贷款人应建立完善的（），落实具体的责任部门和岗位，全面审查流动资金贷款的风险因素。

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关于用户密码管理，下列说法正确的有（）。

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针对客户投诉的回复，上门回复应事先与客户约定时间、地点，并由一名工作人员着制服，佩带工作证件前往。（）

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我行在经营活动过程中，要充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、、、、、受尊重权、信息安全权等基本权利。（）

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客户经理应严格执行（）原则

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同一笔贷款有两个以上保证人的，信贷经营机构一般不主动划分各保证人的保证份额；如果保证人要求划分保证份额的，双方可以在保证合同中约定。（）

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根据新的企业划分标准，对于零售业而言，从业人员（）人以下或营业收入（）万元以下的为中小微型企业。

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对流动资金贷款约定的还款现金流以及借款人的整体现金流进行静态监测。（）

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多选题

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银行信贷档案练习

应收账款债权证明资料包括（）

A、合同原件及复印件

B、商业发票

C、货物验收凭据

D、预付款或定金证明

答案：ABCD

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A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

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在贷款存续期间，贷款人应当持续监测项目的建设，根据（）等因素，定期对项目风险进行评价，并建立贷款质量监控制度和风险预警体系。

A. 经营情况

B. 贷款担保

C. 市场环境

D. 宏观经济变动

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贷款人应建立完善的（），落实具体的责任部门和岗位，全面审查流动资金贷款的风险因素。

A. 激励约束机制

B. 风险评价机制

C. 报告和纠正机制

D. 贷款操作规范

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关于用户密码管理，下列说法正确的有（）。

A. 第一次登录系统后必须立即更改密码

B. 以后至少一个月更改一次自己的密码

C. 以后至少两个月更改一次自己的密码

D. 用户管理员的密码必须封存，并加盖骑缝章，自行保存

E. 除特殊情况外，用户管理员不得随意重置其管辖用户的密码

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针对客户投诉的回复，上门回复应事先与客户约定时间、地点，并由一名工作人员着制服，佩带工作证件前往。（）

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我行在经营活动过程中，要充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、、、、、受尊重权、信息安全权等基本权利。（）

A. 自主选择权

B. 公平交易权

C. 依法求偿权

D. 受教育权

E. 公平权

F. 平等权

点击查看答案

客户经理应严格执行（）原则

A. 双人面谈

B. 双人面签

C. 影像留存

D. 不签署空白合同凭证

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同一笔贷款有两个以上保证人的，信贷经营机构一般不主动划分各保证人的保证份额；如果保证人要求划分保证份额的，双方可以在保证合同中约定。（）

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根据新的企业划分标准，对于零售业而言，从业人员（）人以下或营业收入（）万元以下的为中小微型企业。

A. 30020000

B. 300100000

C. 50020000

D. 50010000

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对流动资金贷款约定的还款现金流以及借款人的整体现金流进行静态监测。（）

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